Retningslinjer for personvern

Gjelder fra: 20th July 2023
Sist oppdatert: 10th September 2024

Definisjoner

Personopplysning er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person («den registrerte»); en identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, særlig ved hjelp av en identifikator, f.eks. et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsopplysninger, en nettidentifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for nevnte fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet;

Behandling er enhver operasjon eller rekke av operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett av personopplysninger, enten det skjer ved hjelp av automatiske måter eller ikke, for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, formidling eller annen tilgjengeliggjøring, justering eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;

Profilering er enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som innebærer å bruke personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter som gjelder nevnte fysiske persons arbeidsprestasjoner, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, plassering eller bevegelser;

Behandlingsansvarlig er en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighet, en institusjon eller ethvert annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal benyttes, der formålene og midlene for slik behandling bestemmes av unionens eller medlemslandenes lovverk;

Behandlingsansvarlig betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige;

Mottaker er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ som personopplysninger utleveres til, enten det dreier seg om en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en særskilt undersøkelse i samsvar med unionsretten eller medlemsstatenes nasjonale rett, skal imidlertid ikke anses som mottakere. Nevnte offentlige myndigheters behandling av slike opplysninger skal være i samsvar med gjeldende regler om vern av personopplysninger i henhold til formålet med behandlingen;

Tredjepart er enhver annen fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ enn den registrerte, den behandlingsansvarlige, databehandleren og de personer som under den behandlingsansvarlige eller databehandlerens direkte myndighet har fullmakt til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig gitt, spesifikk, informert og utvetydig angivelse av den registrertes ønsker som han eller hun, ved en uttalelse eller ved en klar bekreftende handling, samtykker til i behandlingen av personopplysningene knyttet til ham eller henne;

Brudd på personopplysninger betyr ethvert sikkerhetsbrudd som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert offentliggjøring av eller tilgang til personopplysninger som overføres, lagres eller på annen måte behandles;

Foretaksgruppebetyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak.

Tilsynsmyndighet er en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av et medlemsland i henhold til artikkel 51 i GDPR;

Generelt

Denne erklæringen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, angir grunnlaget for hvordan personopplysninger vi samler inn fra deg eller som du gir oss, vil bli behandlet av oss. Les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis vedrørende dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar vilkårene som er skissert i denne personvernerklæringen, og velger å ikke oppgi nødvendige personopplysninger, kan din tilgang til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet bli begrenset.

Vær oppmerksom på at disse personvernreglene utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre en rimelig innsats for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du gjennomgår denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om vår nåværende praksis når det gjelder innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.

www.betbeast.com verdsetter integriteten og personvernet ditt, og er forpliktet til å administrere alle dine personopplysninger på en åpen, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og retningslinjene for informasjonskapsler) angir grunnlaget for hvordan www.betbeast.com samler inn, lagrer og bruker personopplysningene når du besøker nettstedet vårt, samt hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger, og om oppheving av direktiv 95/46/EF (Personvernforordningen)

Dette nettstedet er utelukkende beregnet på personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data knyttet til personer under denne alderen. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år som følge av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike opplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lovverk.

Om oss

Nettstedet www.betbeast.com («kasinoet», «nettstedet», «selskapet», «vi», «oss», «vår») eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opererer under E-gaming-lisens nr. OGL/2023/174/0082 utstedt av Curaçao Gaming Control Board. Alle betalinger med Paysafe gjøres via Dama N.V. Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i den aktuelle jurisdiksjonens gjeldende lover og forskrifter angående pengespill på nett.

Som behandlingsansvarlig har vi en lovpålagt forpliktelse i henhold til pengespillforskrifter, til å behandle spilleres personopplysninger for å gi dem mulighet til å delta i spill og levere tilleggstjenester.

Når vi nevner «selskapet», «gruppen», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen, henviser vi til Dama N.V. Vi tar personvernet ditt på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en sikkerhetsansvarlig («DPO») som har ansvar for å føre tilsyn med at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandling av dine personopplysninger, og som er ditt kontaktpunkt for eventuelle spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Skulle du ha spørsmål om denne erklæringen, inkludert enhver forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager om brudd på dine rettigheter, kan du kontakte vår DPO på e-postadresse [email protected].

Kontakt Oss

Du kan når som helst kontakte oss angående denne erklæringen hvis du ønsker å:

• Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;
• Forhøre deg om bruken av personopplysningene dine;
• Forby fremtidig bruk av opplysningene dine for direkte markedsføringsformål;
• Motta en kopi av personopplysninger som er lagret om deg

Dersom du har samtykket i å motta reklamemateriell under registreringen, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan omfatte informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill. Du kan konfigurere markedsføringsinnstillingene i din personlige konto ved å følgelenken

• Oppdatere eller rette opp enhver opplysning du har gitt oss (i slike tilfeller må du fremlegge bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg selv, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid blir oppdatert med dine riktige opplysninger.

For å oppfylle forespørslene dine i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• ved hjelp av e-post [email protected]
• ved hjelp av Live Chat
• ved hjelp av e-post til sikkerhetsansvarlig [email protected]

Vær oppmerksom på at e-post i noen tilfeller kan ende opp som søppelpost eller kanskje ikke komme fram til adressaten i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi deg å kontakte oss igjen for å få en avklaring ved hjelp av alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte sikkerhetsansvarlig via [email protected] i tilfeller der

• du mener at personvernet ditt har blitt krenket
• fristene for utførelse av forespørselen om en kopi av opplysningene er overskredet
• du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger lagret på tvers av alle lisensene til Dama N.V.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Av og til kan det ta oss mer enn én måned hvis forespørselen er spesielt kompleks eller du har sendt en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Informasjon vi samler inn

Informasjon du gir oss. Det inkluderer all informasjon du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på kontoregistreringssidene våre, samt all annen informasjon som du sender inn via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du oppgir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, foretar innskudd, spiller eller gjør uttak på nettstedet vårt, deltar i chatterom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer som er tilgjengelige på nettstedet, enhver due diligence-dokumentasjon du deler med oss, inkludert spørreskjema om formuekilde og tilhørende dokumentasjon, samt når du melder fra om et problem eller fremmer en klage til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, person- eller identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, bevis på midler og fotografi.

Teknisk informasjon som inkluderer Internett-protokolladressen (IP) som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjonen, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, typer nettlesertillegg og -versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert nettadresse (URL) og informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Se våre regler for bruk av informasjonskapsler for ytterligere informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som er i bruk.

Spillinformasjon. Spill du spilte og varighet på hvert spill og hver side, informasjon om sideinteraksjon,

Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi innhente informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, hvor mye tid du bruker på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet feilsøking samt for research- og analyseformål om din bruk av tjenestene.

Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjonen vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av konsernet. Hvis du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg som genereres fra hvert nettsted i ett datalager. Slike data er viktige for oss for statistiske formål, men også spesielt relevante i forbindelse med vårt lovpålagte ansvar for å bekjempe hvitvasking av penger og fremme ansvarlig gambling.

I gjennomføringen av leveringen av tjenester til deg samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/og uavhengige behandlingsansvarlige (som for eksempel forretningspartnere og underleverandører innen tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (for eksempel CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direkte postdistributører og leverandører av utgående samtaler), annonsenettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, due diligence-etterretningsfirmaer, søkeinformasjonsleverandører, kredittreferansebyråer). Denne kategorien omfatter informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre reklameplattformer fra tredjeparter velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til de som trengs fra dem for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en person som kan benyttes til å identifisere personen direkte eller indirekte. Det omfatter ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

Personopplysningene som samles inn og behandles om deg, kan grupperes i følgende kategorier:

• Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-postadresse, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato og kjønn.
• Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
• Økonomiske data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler som brukes til å foreta innskudd hos oss, samt bankkonto, betalingskort eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon fra eventuelle kontoutskrifter, skanninger av dokumenter, bekreftelse av inntekten din og lignende dokumentasjon som er samlet inn for KDK-formål.
• Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, omsetning og andre detaljer om spill du har spilt på våre nettsteder.
• Tekniske data inkluderer internettprotokoll-adresse (IP-adresse), påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og -lokasjon, typer nettlesertillegg og -versjoner, operativsystem og plattform samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.
• Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging (e-post), passord (kryptert), spilte spill, påloggings- og avloggingstider, spillets varighet, bonuser og kampanjer du har bedt om, ansvarlig spillinformasjon, grenser og historikk og AML-klassifisering.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser i å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.
• Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv, og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, som f.eks.
  • Informasjon relatert til ansvarlig spilling som kan betraktes som medisinske data
  • Informasjon om etnisitet eller etnisk opprinnelse, som kan innhentes fra dokumentene du lastet opp.

Slik kan vi bruke opplysningene dine

Informasjon du gir til oss:

• for å utføre våre forpliktelser som følge av vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss og for å gi deg spilltjenester som du ber oss om, for å akseptere dine innskudd og behandle uttak, for å utføre prosesser for å bekjempe svindel, for å svare på eventuelle spørsmål eller klager som du måtte ha, samt andre tilknyttede saker knyttet til de viktigste tjenestene vi tilbyr;
• forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra konsernet, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produkter og kampanjer fra relaterte nettsteder som drives av konsernet eller dets merkevarer;
• for å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet eller dine bruksdata;
• for å varsle deg om endringer i våre tjenester;
• for å oppfylle forpliktelser som følge av lovgivning mot hvitvasking av penger og regler og forskrifter i henhold til disse og alle andre lover som vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler inn om deg:

• for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert formål som feilsøking, dataanalyse, research, forskning, statistikk og spørreundersøkelser. Slik informasjon blir vanligvis innsamlet gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler kan du se våre retningslinjer om bruk av informasjonskapsler, som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;
• for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene, enten nåværende eller fremtidige, som tilbys av merkevaren du registrerte eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere i tilfelle du har uttrykt ditt samtykke til å motta slikt materiale;
• for å utføre tiltak mot svindel og risikostyringsaktiviteter, inkludert å tildele en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;
• for å vurdere atferden din og mønstre gjennom nettstedet som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil om deg om forskjellige emner, inkludert, men ikke begrenset til:
• Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og uredelig atferd.
• Vi vil også gjennomsøke og overvåke det du utfører av transaksjoner og atferd av hensyn til ansvarlig gambling, og sikre at din interaksjon med oss forblir sunn og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig-gambling-poengsum til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og fra spørreskjemaet om ansvarlig gambling, som du av og til kan bli bedt om å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli tagget som en «problemspiller» eller sårbar for spillavhengighet.
• Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har innsamlet om deg analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risikoscore kontoen din. Vi skal også føre et register over alle høyrisikokunder fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at vi for disse formålene bruker delvis profilering med sluttbeslutningen utført av mennesker. Logikken bak profileringen og informasjonen om den kan imidlertid ikke avsløres, siden det vil gjøre det mulig for kundene å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot beskyttelse av vår virksomhet og overholdelse av juridiske forpliktelser.

• for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og datamaskinen din;
• for å tillate deg å bruke interaktive funksjoner i tjenesten vår når du velger å gjøre det;
• som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
• for å måle eller forstå effektiviteten av annonsene vi viser deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg.
• for å komme med forslag og anbefalinger til deg om våre produkter.
• Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerte data kan utledes fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i henhold til loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. Vi kan for eksempel samle bruksdataene dine for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en bestemt nettstedsfunksjon. Men hvis vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine personopplysninger, slik at de direkte eller indirekte kan identifisere deg, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder: Vi vil kombinere denne informasjonen med opplysninger du gir oss og informasjonen vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen, og kombinert informasjon, til formålene som er angitt ovenfor (avhengig av hvilke typer informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av aldersbekreftelsesverktøy, identitets- eller adressebekreftelsestjenester, regulatorer eller enheter som holder sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP- og Sanksjonssøk og andre lignende leverandører som vi kan inngå kontrakt med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som samles inn fra de andre nettstedene som drives av gruppen, noe som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller for å holde bonusmisbrukere og problemspillere unna våre tjenester.

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Nedenfor har vi i tabellformat en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke personopplysningene dine på, og hvilke av de rettslige grunnlagene vi baserer oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Europaparlamentets og Rådets direktiv om bekjempelse av hvitvasking av penger (EU) 2015/849.

Data samlet inn: Identifikasjonsdata – dette inkluderer fullt navn, e-post, valgt brukernavn, fødselsdato og kjønn
Hvordan dataene blir samlet inn - Forespurt ved registrering
Innsamlingens formål:
(1) Kundeidentifikasjon og opprettelse av en unik kundeprofil
(2) Kundeverifisering for anti-hvitvaskingsformål («AML»)
(3) Identifikasjon av kunde når kontakt oppnås
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Juridisk forpliktelse
(3) Utførelse av kontrakt

Data samlet inn: Kontaktopplysninger – dette inkluderer e-postadresse, hjemmeadresse, mobiltelefonnummer, Skype eller andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler
Hvordan dataene blir samlet inn - Forespurt ved registrering og/eller KDK-prosedyre
Innsamlingens formål:
(1) Kundeidentifikasjon og opprettelse av en unik kundeprofil
(2) Kontakte kunder for kundeserviceformål
(3) Formidling av markedsføringsmateriale
(4) Formidling av markedsføringsmateriale fra en annen konsernmerkevare
(5) Verifisering av spilleridentitet
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Utførelse av kontrakt
(3) Legitim interesse
(4) Samtykke
(5) Juridisk forpliktelse

Data samlet inn: Data som kreves for verifiseringsformål – dette inkluderer legitimasjon, adressebevis og mulig kilde til egne midler og kilde til formue.
Hvordan dataene blir samlet inn - Må lastes opp på spillerens profil ved forespørsel; kan bli forespurt enten via popup på nettstedet eller via e-post'
Innsamlingens formål:
(1) Verifisering av spilleridentitet
(2) Nødvendig for at vi skal overholde AML-loven
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Juridisk Forpliktelse
(2) Juridisk Forpliktelse

Data samlet inn: Økonomiske opplysninger – dette vil inkludere de økonomiske opplysningene knyttet til innskudds- og uttaksmetodene du velger, derfor bankopplysningene dine, opplysninger om betalingskort eller alle relevante opplysninger knyttet til de valgte betalingsmetodene.
Hvordan dataene blir samlet inn - Innsamlet ved innskudd eller uttak av midler til spillerens konto. Kan også innhentes der vi har spørsmål via e-post / chat / samtaler
Innsamlingens formål:
(1) Nødvendig for å gi deg tjenesten (dvs. for å sette inn penger på spillerens konto)
(2) Nødvendig for kjenn-din-kunde-sjekker («KDK») (kilde til midler)
(3) Nødvendig for cyberkriminalitetsjekker
(4) For å sikre en closed-loop-policy
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Juridisk forpliktelse
(3) Legitim interesse
(4) Juridisk forpliktelse

Data samlet inn: Transaksjonsdata – dette inkluderer detaljer knyttet til betalinger gjort til og av deg.
Hvordan dataene blir samlet inn - Automatisk generert når innskudd og uttak utføres
Innsamlingens formål:
(1) Nødvendig for å gi deg tjenesten
(2) Nødvendig for å overholde AML-lovgivningen og kravene til spillisensen
(3) Nødvendig for å spore din aktivitet for tiltak knyttet til sosialt ansvar
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Juridisk forpliktelse
(3) Juridisk forpliktelse

Data samlet inn: Spilldata – dette inkluderer detaljer knyttet til spillene du spiller på nettstedet vårt (dvs. spillaktiviteten din)
Hvordan dataene blir samlet inn - Automatisk generert med spillaktivitet
Innsamlingens formål:
(1) Nødvendig for å gi deg tjenesten
(2) Nødvendig for å overholde fjernspilloven
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Juridisk forpliktelse

Data samlet inn: Data tilknyttet din kommunikasjon med oss (via e-post, live chat, telefonsamtale)
Hvordan dataene blir samlet inn - E-postkorrespondanse og live chat når kontakt opprettes. Telefonsamtaler kan registreres for registreringskrav
Innsamlingens formål:
(1) Nødvendig for å gi deg tjenesten (for kundeforespørsler, kommunisere nødvendige problemer)
(2) Kan brukes til å håndtere risiko, innhente profesjonell rådgivning eller til å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en rettslig prosedyre utenfor rettsvesenet.
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Utførelse av kontrakt
(2) Legitim interesse

Data samlet inn: Profildata – Data tilknyttet dine spillevaner og dine preferanser
Hvordan dataene blir samlet inn - Automatisk generert ved spilling, eller ved hjelp av informasjonskapsler for å logge preferanser
Innsamlingens formål:
(1) Kan brukes i aggregert og anonymisert form for å forbedre tjenesten
(2) Kan brukes for en mer personlig brukeropplevelse
(3) Segmentering for AML og tiltak for sosialt ansvar
(4) Målrettet markedsføring
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Legitim interesse Data i anonymisert form er ikke personopplysninger etter det.
(2) Samtykke
(3) Juridisk forpliktelse
(4) Samtykke

Data samlet inn: Data om Ansvarlig Spilling
Hvordan dataene blir samlet inn - Selvvurderingstest
Innsamlingens formål:
(1) Profilering for ansvarlig spilling
(2) Identifisering og undersøkelse av spilleaktivitet for formål som gjelder ansvarlig spilling
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Juridisk Forpliktelse
(2) Legitim interesse

Data samlet inn: Tekniske data – dette kan inkludere internett-protokolladresse (IP), påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og plassering, operativsystem og plattform. Bruksdata – inkluderer data knyttet til hvordan du bruker nettstedet vårt
Hvordan dataene blir samlet inn - Data om informasjonskapsler
Innsamlingens formål:
(1) Stedsdata / IP som brukes for å sikre at kunden ikke er fra et land med begrenset eller høy risiko
(2) Stedsdata / IP-adresse brukes også til å sikre at de ikke bruker proxyer eller VPN-er, for å sikre at de ikke misbruker bonuser eller bedrageri ved applikasjonssvindel
(3) Alle andre data (inkludert posisjon og IP) brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet, feilsøke tekniske problemer, lage flere produkter for forskjellige plattformer
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Juridisk Forpliktelse
(2) Legitim interesse
(3) Legitim interesse

Data samlet inn: Mine RTP-data – Kan inkludere treffprosenten din, totalt antall spinn, samlet RTP på kontoen din, din egen RTP sammenlignet med spillenes RTP-er, største gevinst på spesifikke spill og innsats plassert for å oppnå denne gevinsten.
Hvordan dataene blir samlet inn - Automatisk generert ved spilling
Innsamlingens formål:
(1) For å sikre at vi er i samsvar med alle relevante krav med hensyn til RTP av våre tjenester.
Juridisk grunnlag for behandling av data:
(1) Juridisk Forpliktelse

Informasjonskapselsdata – sjekk ut våre Retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om hvordan og til hvilke formål vi samler inn informasjonskapslene dine.

Deling av data

På grunn av tjenestens art, og for å behandle dataene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan vi måtte dele personopplysningene dine med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

• Samtlige medlemmer av konsernet som krever tilgang til personopplysningene dine for å kunne levere tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av konsernet, og slike data kan brukes av dem for å forhindre svindel og bonusmisbruk, hvitvaskingskontroll (AML) og tiltak for Ansvarlig Spilling, i oppfyllelse av konsernets juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;
• Til alle medlemmer av konsernet med henblikk på slike andre konsernenheter for å kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av konsernet.
• Ansatte i selskapet, mer spesifikt sikkerhetsansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og bedragerianalytikere, ansatte i kundeservice, medlemmer av temaet som ivaretar kundeforhold, administratorer av VIP-spillere samt andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til dine personopplysninger for det formål å utføre sine oppgaver og gi deg assistanse.Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å respektere spilleropplysningers konfidensielle karakter.
• Spilleverandører – noen ganger vil våre spilleverandører kreve tilgang til å velge dataattributter (for eksempel brukernavn og IP-adresse) for å kunne levere spillene du spiller på nettstedet vårt. For å lese deres personvernerklæringer, kan du besøke spilleverandørens relevante nettside; Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også Personvernerklæringen til NetEnt. Disse retningslinjene finner du her.
• Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører. På samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker til å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å lese deres personvernerklæringer, kan du besøke den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du bruker;
• Markedsføringspartnere – der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktopplysningene dine (for eksempel e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av å sende ut alt markedsføringsmaterialet vårt til deg, inkludert salgsfremmende e-poster og SMS, direkte e-post, og av og til kan vi ringe deg.
• Statlige eller regulatoriske myndigheter – Vi kan, om nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til politimyndigheter, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan motsette oss slike forespørsler når vi, etter eget skjønn, mener at forespørslene er urimelige, uklare eller mangler riktig myndighet, men vi kan ikke love å motsette oss alle forespørsler;
• Programvare til kundekommunikasjon, vi bruker en tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål;
• Verktøy for verifisering av AML og svindel, leverandører av verktøy for verifisering av alder og identitet og andre leverandører som kan verifisere informasjon om Kjenn-Din-Kunde (KDK) generelt. Vi kan bruke tredjepartsprogramvare til å utføre visse kontroller for verifisering av AML og svindel, som er nødvendige for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i denne forbindelse.
• I tillegg til ovennevnte kan vi også overføre personopplysninger hvis vi erverver nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå strukturendringer, for eksempel fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, i tråd med retningslinjene, informere spillerne våre via e-post før vi foretar slik overføring av personopplysninger.
• Utvalgte tredjeparter, i henhold til en databehandleravtale med oss som sikrer ivaretakelsen av dine personopplysninger, inkludert: (1) med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, innhente profesjonell rådgivning, eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller til en prosedyre som behandles utenfor rettssystemet. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger; (2) med statlige organer og reguleringsmyndigheter som registrerer problemspillere eller for noe annet formål som gjelder ansvarlig spilling. (3) med ethvert selskap, offentlig organ, reguleringsmyndighet som fører et register eller en database med det formål å forebygge kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.

Vi sikrer alltid at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er bundet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og å behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med våre retningslinjer for personvern og strenge atferdsregler. Vi tillater ikke tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som «Databehandlere») utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som behandlingsansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett til det. Videre jobber vi for i alle tilfeller å sikre at vi ikke deler flere data enn det som er nødvendig for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den Europeiske Union (EU), Det Europeiske Frihandelsforbundet (EFTA) og Det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet (EEA) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I henhold til Personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under slike overføringer.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, som for eksempel:
a) Behandle dine innsatser og betalingstransaksjoner;
b) Levere spill og andre tilleggstjenester som du oppsøker på nettstedet vårt;
c) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller;

For å garantere et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger ved overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, deriblant Europakommisjonens standard kontraktsbestemmelser for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med disse personvernreglene og alle gjeldende personvernlover.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til nettstedet vårt, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Dersom du har spørsmål eller bekymringer rundt disse overføringene, er det bare å kontakte oss.

Datalagring

Vi skal bare oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan omfatte oppfyllelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Når vi bestemmer den riktige lagringsperioden som gjelder for dataene, tar vi hensyn til flere faktorer, som for eksempel formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller krav fra myndighetene, arten og følsomheten til personopplysningene, og de potensielle risikoene knyttet til uautorisert bruk eller utlevering av slike data.

Som det fremgår av vilkårene våre, kan både du og kasinoet når som helst beslutte å stenge spillerkontoen din. Etter stenging av kontoen, vil vi oppbevare dine personopplysninger så lenge loven krever det. Disse opplysningen skal kun brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med henvendelser angående økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine opplysninger for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen vår der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Vær oppmerksom på at på grunn av regelverk mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den Europeiske Union, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som er sendt inn under registreringen og alle data som er overført i løpet av perioden en spillerkonto har vært operativ i minimum fem år etter siste spillertransaksjon eller kontostenging. Derfor kan vi ikke følge opp forespørsler om sletting før denne perioden har utløpt.

Dine Rettigheter

Personvernloven gir deg som registrert visse rettigheter under visse omstendigheter. Ifølge loven har du rett til å:

• Be om tilgang til dine personopplysninger – Det vil si at du har rett til å be om, helt gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
• Be om korrigering av egne personopplysninger – Det vil si at dersom noen av personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse korrigert. Husk imidlertid at vi kan kreve at du fremlegger bevis og dokumentasjon (som ID eller adressebevis) for å imøtekomme forespørselen. Dette kan bli avvist på grunn av juridiske forpliktelser
• Be om sletting av egne personopplysninger – Det vil si at du kan be om sletting av dine personopplysninger når vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær klar over at denne retten ikke er absolutt, noe som innebærer at vi ikke er i stand til å tilfredsstille forespørselen din når vi i henhold til juridiske forpliktelser er forpliktet til å beholde opplysningene, eller når vi har begrunnet at oppbevaring av opplysninger er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist;
• Komme med innvendinger mot behandling av personopplysninger der vi henviser til våre legitime interesser (eller en tredjeparts) for å behandle dine opplysninger, og du føler at vår behandling av dem påvirker dine grunnleggende friheter og rettigheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid bevisføre at vi har et overbevisende legitimt grunnlag som kan overstyre dine rettigheter og friheter for å behandle dine opplysninger. Du kan sende inn innvendinger mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår sikkerhetsansvarlige (DPO);
• Be om begrensning av behandlingen av egne personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig holde tilbake behandlingen av egne personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av opplysningene, (b) der vår bruk av opplysningene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dine opplysninger selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dine opplysninger, men vi må bekrefte om vi har et juridisk grunnlag til å bruke dem;
• Be om overføring av dine personopplysninger (dataportabilitet) – Det vil si at du kan be oss om å utlevere visse opplysninger vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne rettigheten gjelder kun for opplysninger innhentet via automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi kunne bruke, eller hvor vi brukte opplysninger til å utføre våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg;
• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst når vi er avhengige av ditt samtykke for å kunne behandle dataene. Du kan trekke samtykke tilbake når som helst gjennom innstillingene i nettstedets kontoprofil;
• Sende en klage til en tilsynsmyndighet;

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om å få spesifikk informasjon om deg for å kunne bekrefte din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak slik at vi kan være sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til, virkelig er deg.

Vi vil gjøre det vi kan for å besvare alle legitime forespørsler innen en tidsramme på én måned fra innsending av en forespørsel. Skulle forespørselen din være særlig kompleks, eller dersom du har gjort flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta noe lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om dette.

Automatisert Beslutningstaking

Når vi etablerer og utfører våre forretningsrelasjoner, benytter vi oss vanligvis ikke av helautomatisk beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltsaker, vil vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et lovkrav.

Sikring av dine Personopplysninger

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler dine Personopplysninger med det formål å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger. Følgelig bestreber vi oss på å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende regler og moderne standarder. Vi legger vekt på å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle opplysningene du har sendt til oss, forblir trygge. Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å hindre at dine personopplysninger ved et uhell går tapt, brukes eller åpnes på en uautorisert måte, endres eller offentliggjøres. I tillegg begrenser vi tilgangen til personopplysningene dine til ansatte, agenter, leverandører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for det. Tilgang til Spillerkontoer er kun mulig med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke er tilgjengelig for andre.