PREGUNTAS FRECUENTES

Utilizamos un monedero criptográfico llamado CoinsPaid en el que ofrecemos depósitos y retiros de una variación de las principales criptomonedas del mundo.
También admitimos Payzen, Bank domestic, Fastasia, SkinsBack, Accentpay, Payop, Skrill, Directa24, MuchBetter, eZeeWallet, Neteller, IMPS, Pay4Fun, Pay TM, Webredirect, Tranzzo UPI, Interac, Netbanking, Instadebit, SticPay, CashtoCode, Vega wallet, AstroPay, Jeton,Ecopayz, Piastrix,Finteqhub y PayRetailers.

100%. Tan pronto como inicie sesión, cualquier comunicación que realice entre su navegador y el sitio web BetBeast estará protegida por la tecnología de encriptación estándar del sector. Esto significa que todos sus datos personales y cualquier actividad que realice en el sitio se mantendrán completamente privados.

Sí, nuestros juegos son aptos para móviles. Sólo tienes que abrir BetBeast e inicie cualquier juego que aparezca en la página de inicio del casino.

Aquí encontrará nuestra selección completa de estudios de juegos.

Por supuesto. Simplemente conéctese a su cuenta Betbeast y acceda a Preferencias en Detalles de Cuenta. Allí podrás elegir a través de qué canales de comunicación quieres ser contactado. Selecciona todos para no perderte nuestras ofertas exclusivas, promociones, noticias y anuncios.

Los fondos que ya están en su cuenta no pueden convertirse a otra moneda.

Que no cunda el pánico, ¡te cubrimos las espaldas! Prueba esto:

• Actualiza la página pulsando "F5" para Windows y manteniendo pulsadas Comando, Mayúsculas y la tecla "R" para Mac, o arrastra hacia abajo y suelta la pantalla si juegas desde un dispositivo móvil o tableta.
• Borra la caché y las cookies de tu navegador → cierra el navegador e inicia una nueva sesión.
• Prueba con otro navegador.
• Prueba con otro dispositivo.

Si los puntos de acción anteriores no han resuelto su problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestro chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana.

No se preocupe, nos pasa a todos. Utiliza el enlace ¿Olvidaste la contraseña? de la pantalla de inicio de sesión para solicitar que se restablezca la contraseña.

La normativa internacional nos prohíbe recibir jugadores de los siguientes países y territorios: Afganistán, Islas Åland, Albania, Argelia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Bonaire, Bosnia y, Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Territorio Británico del Océano Índico, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Colombia, Comoras, Congo, República Democrática del Congo, Islas Cook, Costa Rica, Croacia, Cuba, Curaçao, República Checa, Costa de Marfil, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Malvinas (Falkland), Islas Feroe, Fiyi, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Islas Heard y McDonald, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irán, Iraq, Isla de Man, Islandia, Israel, Jamaica, Jersey, Jordania, Kenia, Kiribati, Kirguistán, Letonia, Líbano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, República Democrática Popular Lao, Santa Sede, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Micronesia, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Corea del Norte, Islas Marianas del Norte, Omán, Pakistán, Palaos, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Pitcairn, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, República del Congo, Reunión, Rumanía, Ruanda, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín (parte francesa), San Pedro y Miquelón, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudí, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapur, San Martín (parte neerlandesa), Eslovaquia, Islas Salomón, Somalia, Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur, Corea del Sur, Sudán del Sur, España, Sri Lanka, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suazilandia, Suecia, República Árabe Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos de América, Islas Periféricas Menores de los Estados Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabue. El Casino no puede garantizar el procesamiento satisfactorio de retiradas o reembolsos en caso de que el jugador infrinja esta política de Países Restringidos.

Su cuenta debe ser utilizada únicamente por usted y para usted mismo.

Vaya al final de la página y encontrará nuestras Condiciones generales junto con las Condiciones de las bonificaciones.

Las transacciones con cadenas de bloques son baratas, rápidas, seguras y anónimas. Las criptomonedas se han descrito como una tecnología transformadora que podría revolucionar una serie de industrias. La tecnología Blockchain es más conocida por su criptodivisa. Proporciona una plataforma segura, y por eso la utilizan muchas organizaciones de todo el mundo. El sistema de validación de transacciones digitales hace que las transacciones sean irreversibles, y la seguridad de los datos es muy sólida.

Sí. Sin embargo, las condiciones de las promociones pueden variar y deben consultarse antes de participar.

Coinspaid. Uno de los proveedores de criptomonedas más importantes y galardonados del mundo. Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE) y Tether (USDT) son compatibles.

Sí. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunos proveedores de juegos no admiten criptoapuestas.

Sí, BetBeast ofrece cripto a través de la solución Mercuryo que permite a los clientes comprar cripto simplemente utilizando una tarjeta bancaria. No es necesario tener una cripto-cartera separada para utilizar esta opción.

Puede consultar sus límites actuales en su cuenta, en "Juego responsable".

Un periodo de reflexión es para cuando desea tomarse un pequeño descanso del juego, desde un día hasta 6 meses. Durante este periodo, podrá seguir accediendo a su cuenta, pero se le bloqueará la posibilidad de realizar depósitos y no se le enviará ninguna promoción. El periodo de reflexión también se activará automáticamente cuando finalice el periodo, aunque también puede activarse antes con un plazo de reapertura de 7 días.

Una autoexclusión es un periodo de tiempo más largo, de 1 día a permanente, y cuando se cierra ya no puedes acceder a tu cuenta en absoluto y no se puede volver a abrir antes de que haya expirado el límite de tiempo. Tendrá que ponerse en contacto con nosotros una vez transcurrido el plazo establecido para que volvamos a abrir la cuenta.

Una vez que solicite eliminar un límite, tienen que pasar 24 horas hasta que se actualice. Esta regla sólo se aplica a los límites establecidos para un determinado periodo de tiempo.

Exigimos una verificación previa a cualquier retirada para evitar cualquier caso de fraude o juego ventajoso. No tiene de qué preocuparse, se trata de un procedimiento habitual en todos los casinos en línea de buena reputación. Para verificar la cuenta, debe cargar los documentos requeridos en la pestaña Documentos de su perfil. Requerimos lo siguiente:

• Foto del DNI Foto o captura de pantalla del sistema de pago
• Fotografía o captura de pantalla del documento que confirma la dirección actual

En ocasiones se requiere documentación adicional. El equipo correspondiente se pondrá en contacto con usted si esto fuera pertinente en su caso.

Su cuenta se verifica tras cargar los documentos necesarios para la verificación y recibir la confirmación por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre la verificación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo.

Si juega SÓLO con criptomoneda, no es necesario verificar su cuenta. La verificación solo es necesaria si juegas con FIAT o FIAT + Crypto.

Tenemos mucha información en nuestra página principal y en la página de promociones, ¡así que acércate y descúbrelo! Tenga en cuenta que no todos los jugadores tienen derecho a todas las promociones.

Nos aseguramos de que todos los jugadores sean valorados y recompensados por su lealtad. Pero a veces hay alguien que es muy especial. Si pensamos que eres tú, recibirás una invitación para unirte al exclusivo club BetBeast VIP Elite. ¿Quieres saber más? Haga clic aquí.

Queremos asegurarnos de que nuestros jugadores sean recompensados a lo largo de todo su viaje. Para asegurarnos de ello, hemos creado nuestro Programa de Subida de Nivel BetBeast . Cada vez que juegas, ¡estás un paso más cerca de subir de nivel y desbloquear montones de premios y recompensas! ¿Quieres saber más? Haz clic aquí para descubrirlo.

Muy sencillo. Apueste dinero real (no importa si gana o pierde) para ganar puntos. Los puntos le permitirán ascender en la escala de fidelidad desde el nivel Bronce hasta el nivel Diamante.

Tranquilo, ¡no tienes que mover un dedo! En cuanto subas de nivel y ganes una recompensa, la verás abonada en tu cuenta.

Puede establecer y modificar sus límites en cualquier momento en la pestaña Juego Responsable de su cuenta. Para más información sobre cómo hacerlo, consulte: Límites de Juego Responsable. Para cancelar sus límites, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat.