Informativa sulla privacy

1. Informazioni raccolte

Raccogliamo dati personali in vari modi. Ad esempio, i dati vengono forniti dall'utente stesso quando registra un account, gioca o si rivolge all'assistenza clienti. Inoltre, i dati possono essere raccolti automaticamente tramite cookie, tecnologie di tracciamento e analisi del sito web. Possiamo anche ricevere informazioni da terze parti, come istituti finanziari, autorità di regolamentazione e agenzie di prevenzione delle frodi.

I tipi di dati personali che raccogliamo e trattiamo includono:

• Dati di registrazione del conto: Nome e cognome, data di nascita, documenti di identità, indirizzo di residenza, e-mail e dati di contatto.
• Dati finanziari e transazionali: Dettagli del conto bancario, informazioni sulla carta di pagamento, depositi, prelievi e vincite.
• Dati di gioco: Attività di gioco, cronologia delle scommesse e preferenze.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, geolocalizzazione e informazioni sul dispositivo.
• Dati di verifica dell'identità: Documenti ufficiali utilizzati per la conoscenza del cliente (KYC) e la conformità all'antiriciclaggio (AML).
• Altri dati: Informazioni necessarie per l'erogazione dei servizi di gioco.

2. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali per diversi scopi fondamentali, garantendo un'esperienza sicura, equa e senza interruzioni per tutti gli utenti.

1) Gestione dei conti

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per creare, verificare e mantenere il vostro account. Ciò consente un accesso agevole alla nostra piattaforma, impostazioni personalizzate e un'efficace assistenza clienti in caso di necessità.

2) Operazioni finanziarie

Per facilitare la sicurezza dei depositi, dei prelievi e dei pagamenti, elaboriamo le informazioni finanziarie applicando rigorose misure di sicurezza per proteggere i vostri fondi e i vostri dati personali.

3) Servizi di gioco e fair play

Utilizziamo i dati personali per consentire un gioco equo e responsabile, garantendo la conformità alle normative del settore e promuovendo al contempo un ambiente di gioco sicuro e divertente.

4) Conformità legale e normativa

Nell'ambito del nostro impegno per la trasparenza e la sicurezza, aderiamo alle leggi antiriciclaggio (AML) e alle normative sul gioco d'azzardo, assicurando che la nostra piattaforma operi all'interno dei quadri legali.

5) Marketing e comunicazione

Con il vostro consenso, possiamo trattare i vostri dati per inviarvi offerte promozionali, raccomandazioni personalizzate e aggiornamenti su nuove funzionalità o eventi che potrebbero interessarvi.

6) Prevenzione delle frodi e sicurezza

Implementiamo sistemi di rilevamento delle frodi e protocolli di sicurezza per identificare, indagare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate, contribuendo a proteggere sia gli utenti che la nostra piattaforma.

7) Esperienza utente e miglioramenti del servizio

Analizzando le interazioni e i feedback degli utenti, ottimizziamo le prestazioni del sito web, miglioriamo le funzioni di gioco e perfezioniamo continuamente i nostri servizi per offrire un'esperienza di gioco migliore.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali in base ai seguenti motivi legali:

• Necessità contrattuale: Necessario per fornire i nostri servizi.
• Obbligo legale: Richiesto dalle leggi e dai quadri normativi applicabili.
• Interessi legittimi: Garantire la sicurezza, migliorare i servizi e condurre analisi commerciali.
• Consenso: Ottenuto per servizi opzionali come il marketing.

4. I vostri diritti

1) Accesso e correzione

L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali memorizzate nel proprio account. Se alcune informazioni sono inesatte o non aggiornate, potete richiedere la correzione dei vostri dati personali. Potremmo richiedere alcuni documenti per verificarli.

2) Diritto alla cancellazione

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Tuttavia, si prega di notare che ciò è soggetto alla nostra politica di conservazione dei dati e che alcuni dati potrebbero dover essere conservati per motivi legali o operativi.

3) Revoca del consenso per le comunicazioni di marketing

Se in precedenza avete dato il consenso a ricevere comunicazioni di marketing, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Su richiesta dell'utente, cesseremo di inviare materiale promozionale.

Se avete domande o bisogno di assistenza in merito a questi argomenti, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o live chat.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a fini legali, normativi e operativi. I dati finanziari e transazionali vengono conservati per un minimo di cinque anni, come richiesto dalle normative antiriciclaggio.

6. Misure di sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza, tra cui la crittografia e l'accesso limitato, per proteggere i vostri dati personali. In caso di violazione dei dati, le persone interessate e gli enti normativi saranno informati come previsto dalla legge.

7. Divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che forniscono assistenza per servizi informatici, marketing, consulenza legale e altre esigenze operative.
• Autorità di regolamentazione: Agenzie governative e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge.
• Transazioni societarie: In caso di fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni.

Se i vostri dati vengono trasferiti a livello internazionale, ci assicuriamo che vengano adottate le opportune misure di salvaguardia, come ad esempio accordi contrattuali o il rispetto delle norme sulla privacy applicabili.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare le prestazioni del sito web. È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser.

9. Protezione dei minori

I nostri servizi sono riservati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ha fornito dati personali, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

10. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche legali, normative o commerciali. Gli utenti saranno informati di modifiche significative.